هذا الضمان فقط على لوشن النمو للشعر من تشارم وثقة مننا في جودته وفرناه لكم
شروط الاسترجاع و الاستفادة من ضمان تشارم للوشن النمو الشعر :
- اثبات عدم الاستفادة من المنتج بصورة قبل وبعد الاستخدام موضح بها التاريخ عبر الالبوم
- ان يكون الاستخدام للوشن النمو الشعر فقط دون خلطه مع منتجات عناية اخرى
- ان يكون التواصل للاسترجاع مع خدمة العملاء عبر الواتساب عند انهاء 30 يوم متواصلة الاستخدام من تاريخ استلام الطلب ( ويعد خارج استكمال مدة الضمان عند التواصل وعدم رفع طلب الاسترجاع بعد الافاده بذلك)
- ان يكون استخدام المنتج في تقليل التساقط,اخفاء القشرة و النفشة ,تعزيز النمو وكثافة الشعر وحيويته مع اعتبار ان الضمان سيكون مستوفياً عند تحقق أحدهم (مع التأكد ان المشاكل الصحية ليست سبب رئيسي في المشاكل المذكورة)
- الضمان يشمل شعر الرأس فقط ويستثنى من ذلك المشاكل الوراثية ومشاكل الفروة الجلدية من ثعلبة و صدفية او اكزيما و حروقات
- اتباع طريقة الاستخدام الموضحة بالموقع وخلف العبوة
- ان يكون لعبوة واحدة فقط
- لا يحق لأي عميل طلب الاسترداد اكثر من مره ان وجد له طلب استرداد مسبق حيث الضمان للطلب الاول من المتجر فقط
- ان اتم العميل الطلب مع الاستخدام ولديه حساسيه من مكون ما ولم يتم قرائته من قبله , خارج عن مسؤولية المتجر و الاسترجاع كون المكونات تم كتابتها بشكل صريح ويشمل ذلك المسامية المنخفضة او فرط البروتين او عند العلم بعدم تأقلم الزيوت ومناسبتها عامةً على الشعر وتم استخدام المنتج بلا استشارة من مختص
-تعتبر سياسة الضمان سارية عند الطلب من الموقع الرسمي فقط ، ولا تشمل الطلبات من أي قنوات بيع أخرى
يحق للمتجر رفض طلبات الاسترداد ان كانت مخالفة للشروط وعدم الاطلاع على السياسة او الاعتراف بها من قبل العميل خارج عن مسؤولية المتجر وسيتم الالتزام بكامل الشروط المذكورة من غير اي استثناء.
سياسة استرداد دبل المبلغ للعميل:
يتم خصم (15%) ضريبة القيمة المضافة ورسوم الخدمة (10%)وخصم رسوم الشحن ( 19 ريال )من قيمة الارجاع
( في حال كانت تكلفة الشحن 0 (مجاني) عند الإسترجاع يتم خصم مبلغ الشحن 19 ريال من الإجمالي , وخصم 20 ريال في حال كانت خدمة الدفع عند الاستلام)
رسوم الشحن تدفع لشركات الشحن ولذلك هي للأسف غير مستردة.
ويكون ارجاع المبلغ خلال(14 يوم عمل)
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج اذا كان العميل قد طلب بالخطأ الا في حالة واحدة اذا كان الطلب لم يتجاوز ساعة واحدة فقط من أنشاء الطلب حيث يتم التمكن في التعديل على الطلب قبل خروجه للعميل .
علماً عزيزي العميل بأنه تم وضع بند التعويض والاسترجاع المضاعف لأننا متمكنيين من منتجنا جيداً وتهمنا تجربتك
نسعى دائمًا لكسب رضاكم تم وضع هذا الضمان ثقةً وتشجيعًا في تجربة المنتج .
يسرنا إستقبال إستفساراتكم و تواصلكم
رقم التواصل و الواتس أب :966554040910+
